Термины используемые в описании туров

Забронировать тур Оплатить тур Договор оферты Виза Вопросы - ответы Часто задаваемые вопросы Отправление автобусов

Сопровождающий: Представитель компании на маршруте, в обязанности которого входит организация экскурсионной программы для группы с привлечением (иногда по желанию туристов) местных гидов, контроль выполнения условий Договора, программы тура и качества предоставляемых услуг на маршруте. Сопровождающий действует в интересах всей группы и не имеет возможности оказывать отдельному туристу(-там) индивидуальное обслуживание/сопровождение вне рамок интересов группы и заявленной программы тура. В некоторых турах услуги сопровождающего предоставляются только в экскурсионные дни и во время трансфера; отдых туристов на море происходит “под присмотром” представителя принимающей компании.
Программа тура: Перечень мероприятий, расписанных по дням. Содержит информацию о включённых услугах (категория отелей, тип питания и т.п.) и оплачиваемых дополнительно услугах (одноместное размещение, факультативные экскурсии). Допускается изменение порядка проведения мероприятий, графика движения и сокращение времени пребывания в городах по не зависящим от организаторов причинам. Указанные расстояния приблизительные. Программа тура — официальный документ и приложение к договору (путевке).
Автобус туристического класса: Автобус повышенного уровня комфортности: откидные сиденья, кондиционер, туалет для экстренных ситуаций, видео (1-2 монитора), кофеварка (если иное не оговорено). Осуществляет все переезды по программе тура. Обычно туристы путешествуют на одном закреплённом автобусе. Исключение — трансферы и некоторые дополнительные экскурсии. Сиденья на последнем ряду не откидываются. Для размещения на последнем ряду может даваться скидка (не всегда).
Отстой автобуса: Бывает 9 или 24-часовым, предполагает выполнение программы без использования автобуса. Отдых водителей (“отстой автобуса”) должен составлять не менее 9 часов в день и один раз в неделю — не менее 24 часов, программа тура в это время без автобуса.
Проезд (транзит) по территории (страны): Передвижение группы в автобусе с остановками по автобанам или транзитом через города. Сопровождающий даёт информацию о странах и городах, национальной кухне, дополнительных мероприятиях или демонстрирует видео/аудиозаписи познавательного или развлекательного характера.
Санитарные остановки: Организуются через каждые 3-4 часа на 20-40 минут, предусмотрены остановки на обед (иногда ужин) — 40-60 минут.
Ночной переезд в автобусе: Передвижение в ночное время с санитарными остановками, если ночёвка в отеле не предусмотрена программой.
Трансфер: Перевозка туристов из пункта «А» в пункт «В». Возможно использование автобусов без туалета, видеосистемы, кофеварки и кондиционера.
Осмотр города с сопровождающим: (1,5–3 часа) По прибытии в город — прогулка по экскурсионному маршруту с краткими комментариями. До прибытия сопровождающий предоставляет информацию (историческая справка, объекты для осмотра, рекомендуемые маршруты, пункты питания, обмены валют, WC) в автобусе.
Осмотр города/прогулка/посещение: Самостоятельный осмотр города без гида-сопровождающего (1–5 ч.). Сопровождающий в автобусе даёт историческую справку, выдает карты (если есть), информирует о достопримечательностях, питании, обменах валют, WC, назначает время и место встречи. В ряде городов сопровождающие не могут проводить экскурсии без лицензии; можно заказать местного гида за дополнительную плату.
Краткий осмотр города: Осмотр города продолжительностью не более 1 часа (в зависимости от тура и размера города).
Обзорная экскурсия по городу: (Входит в стоимость тура.) Может быть пешеходной или автобусной. 1,5–3 ч. Проводит местный лицензированный русскоговорящий гид (редко — на иностранном языке с переводом).
Экскурсия: Посещение музея/мероприятия или прогулка с местным лицензированным гидом. В стоимость включен билет, услуги гида, трансфер для выездных экскурсий.
Дополнительные экскурсии / мероприятия: Факультативные экскурсии, стоимость не включена в тур. Стоимость указана на момент публикации каталога; полный перечень предоставляется в туре. Оплата сопровождающему по ведомости с подписью туриста. Экскурсии организует сопровождающий (может привлекаться местный гид). Для трансфера возможно предоставление автобуса за доп. плату. При покупке экскурсий у сторонних организаций туроператор не несёт ответственности за их качество.
Свободное время: Предусмотрено в городах после осмотра. Сопровождающий напоминает об объектах, ориентирует по карте, даёт информацию о музеях, питании. В большинстве городов сопровождающие без лицензии не могут водить группы, поэтому группы только ориентируют на местности. Назначается место и время встречи для продолжения поездки.
Памятники: Всемирное наследие, природные или созданные человеком объекты, приоритетом для которых является сохранение и популяризация из-за особой исторической или экологической ценности.
Большой Париж: Городская агломерация, состоящая из исторического центра и ближайших пригородов, объединённых единой транспортной системой. В пределах Кольцевого Бульвара (boulevard Peripherique) Париж — это примерно 10 км в диаметре. В экскурсионных программах размещение групп — в рамках Большого Парижа.
Отель туристического класса: Общее определение отелей различного типа, предлагаемых на маршрутах и соответствующих 2-4* по европейской квалификации. В странах с другой категорией туроператор выбирает отели, соответствующие европейским стандартам 2-3*, с душем, туалетом, обычно ТВ, телефоном, иногда кондиционером и минибаром (за доп. плату).
Завтрак "шведский стол" или "буфет": Вид самообслуживания: гости выбирают любое количество блюд из предложенного ассортимента. Состав и количество зависят от отеля и национальных традиций. Бывают холодные и горячие завтраки. Вынос продуктов запрещён! Для групп могут организовать отдельный зал.
Завтрак: Аналогичен "шведскому столу", но рассчитан на группу, не пополняется. Количество продуктов точно рассчитано на всех участников.
Завтрак континентальный: Лёгкий завтрак: кофе/чай или сок, булочка, масло, джем. По одной порции на человека. Вынос запрещён. Как правило, самообслуживание.
SNGL (Single): Одноместное размещение.
DBL (Double): Двухместное размещение с одной двуспальной кроватью.
TWIN: Двухместное размещение с двумя отдельными кроватями.
TRPL (Triple): Трёхместное размещение: 3 человека в двухместном номере с дополнительной раскладной кроватью или диваном. (Возможно для семей с детьми до 18 лет.)
Чаевые: Культура чаевых наиболее развита в западных странах — это проявление вежливости и благодарности. Не обязательно, но всегда приветствуются. В некоторых восточных странах (Израиль, Иордания, Марокко) чаевые являются обязательной частью расходов. Большая часть зарплаты обслуживающего персонала формируется из чаевых.
Виза: Официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда в страну с обязательным условием отметки о выезде.
Страхование: Во время путешествия туристы должны быть обеспечены медицинской страховкой на случай внезапного заболевания или несчастного случая на всей территории мира за пределами СНГ. Покупается обязательно — у туроператора, агента или напрямую в страховой компании.